職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行,通過(guò)客戶洞察,分析客戶痛點(diǎn),匹配公司全線產(chǎn)品POCT、血?dú)?、分子診斷、急危重癥信息化的價(jià)值識(shí)別機(jī)會(huì),結(jié)合公司部署的目標(biāo)制定市場(chǎng)目標(biāo)和策略;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶關(guān)系管理,評(píng)估客戶關(guān)系,制定提升客戶關(guān)系的規(guī)劃并組織落實(shí),建立能夠支撐商業(yè)合作的客戶關(guān)系平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶與公司共同的商業(yè)目標(biāo);負(fù)責(zé)區(qū)域價(jià)值客戶的高層關(guān)系開發(fā)和維護(hù);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶需求管理,通過(guò)客戶洞察和競(jìng)爭(zhēng)分析,根據(jù)客戶的變化優(yōu)化面向客戶的客戶群組織,提升對(duì)客戶需求的響應(yīng)和滿足能力,提升線索機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化率;
4、是區(qū)域銷售項(xiàng)目鐵四角運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)銷售項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)資源和組建跨部門團(tuán)隊(duì),牽頭制定項(xiàng)目策略和計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,保障項(xiàng)目成功;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域高績(jī)效客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè):結(jié)合區(qū)域文化特點(diǎn),傳承公司文化和價(jià)值觀;區(qū)域內(nèi)人才梯隊(duì)建設(shè),發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才,幫助下屬獲得成功;善于溝通,提升組織氛圍,共同承擔(dān)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo),塑造高績(jī)效的客戶群團(tuán)隊(duì)。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、管理類以及營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少5年以上的客戶經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)藥大健康領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系理解力和連接力;具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和規(guī)劃運(yùn)營(yíng)能力;
4. 認(rèn)同和捍衛(wèi)公司文化價(jià)值觀,勇于擔(dān)當(dāng),敢打硬仗。有極強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng)。具備優(yōu)秀的全局思維、開放的心態(tài)和持續(xù)的學(xué)習(xí)力。