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葛蘭素史克王新光:全面迎戰(zhàn)處方藥轉(zhuǎn)零售

時(shí)間:2020-07-22 08:47 │ 來(lái)源:搜藥 │ 閱讀:1274

7月14日,2020西湖論壇期間,葛蘭素史克企業(yè)傳播及政府事務(wù)和市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)責(zé)人王新光接受了搜藥專訪,闡述了自己對(duì)于處方藥轉(zhuǎn)零售、網(wǎng)售處方藥、“4+7”帶量采購(gòu)等當(dāng)下行業(yè)熱點(diǎn)的看法。


Q:在醫(yī)療控費(fèi)的政策環(huán)境下,大批處方藥企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品痛失醫(yī)院市場(chǎng),面臨向零售端重新布局的壓力。請(qǐng)問您如何看待處方藥在零售市場(chǎng)的前景?



王新光:在“健康中國(guó)2030戰(zhàn)略框架”之下,伴隨著醫(yī)藥目錄改革、醫(yī)藥分家、帶量采購(gòu)等等一系列醫(yī)療政策的落地,整個(gè)行業(yè)面臨著許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),各個(gè)企業(yè)都在尋求在新的環(huán)境之下的戰(zhàn)略。尤其是在醫(yī)療服務(wù)承擔(dān)的角色重新定位,這顯得愈發(fā)重要。零售市場(chǎng)也是提升處方藥普及性、造福更多患者的重要陣地,再結(jié)合零售渠道的離患者更近、觸達(dá)頻率更高等特點(diǎn),再加上配置專業(yè)藥師服務(wù),為處方藥的發(fā)展創(chuàng)造了更多的新機(jī)遇。


如果廠家與零售渠道能夠密切配合、精誠(chéng)合作、探索處方藥的流轉(zhuǎn)和承接閉環(huán),提供更專業(yè)的服務(wù)、病患管理,對(duì)集中采購(gòu)、醫(yī)保支付等痛點(diǎn)的解決方案做進(jìn)一步的探討和布局,那么處方藥在零售市場(chǎng)一定會(huì)有更好的發(fā)展前景,有更寬闊的發(fā)展空間。



Q:在處方藥轉(zhuǎn)零售的大潮中,許多企業(yè)因?yàn)楦鞣N各樣的因素轉(zhuǎn)型困難,請(qǐng)問您怎么看待企業(yè)在轉(zhuǎn)型中遇到的困難?



王新光:新形勢(shì)下醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán),包括各個(gè)端口。需要讓患者在診療、疾病管理整個(gè)閉環(huán)當(dāng)中,感受到更多便利性和專業(yè)性的服務(wù)。醫(yī)藥行業(yè)的所有成員,都應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何把這個(gè)閉環(huán)的利益放在中心。


對(duì)于每個(gè)舉措、每個(gè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略的有效性和價(jià)值,我想病人的感受、病人是否獲益才是最終評(píng)價(jià)策略、業(yè)務(wù)模式最關(guān)鍵的要素。由于中國(guó)幅員遼闊、各地的政策、商業(yè)環(huán)境都是不一樣的。面臨這種高復(fù)雜性,如何針對(duì)性制定戰(zhàn)略服務(wù)于市場(chǎng)、服務(wù)于國(guó)家統(tǒng)一大戰(zhàn)略,“把病人放在中心”才是所有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn),這也是決定不同企業(yè)最后能不能取得最終商業(yè)成功的中心因素。


Q:請(qǐng)問您認(rèn)為葛蘭素史克在這場(chǎng)大潮中有何優(yōu)勢(shì)和短板?針對(duì)本次轉(zhuǎn)型,接下來(lái)公司將有什么戰(zhàn)略和布局?



王新光:誠(chéng)如大家所知,葛蘭素史克是有高度誠(chéng)信、以科研為基礎(chǔ)的公司。秉承這一價(jià)值觀,我們想的更多是怎么服務(wù)于消費(fèi)者,讓我們的優(yōu)秀產(chǎn)品惠及更多病患。


葛蘭素史克擁有非常優(yōu)秀的已上市產(chǎn)品,也有著頂級(jí)研發(fā)線,這是我們引以為豪的地方,也是很多葛蘭素史克的同事選擇堅(jiān)持在葛蘭素史克、加盟葛蘭素史克的重要原因。我們有好的產(chǎn)品,同時(shí)也有服務(wù)于病患的高度合規(guī)的文化和合作文化。我們還有一支非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。好的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì),這是我們有信心在中國(guó)把工作做好、把業(yè)務(wù)做好的一個(gè)非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)。


我們已經(jīng)針對(duì)新的形勢(shì)展開布局,成立了專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)新的變化。如今,我們的主旨把病人放在中心,與各界尤其是零售企業(yè)進(jìn)行廣泛合作,進(jìn)行升格、拓展,把我們的產(chǎn)品送達(dá)有需要的病患。


Q:新版《藥品管理法》在去年開始實(shí)施,結(jié)合今年上半年政府部門的一系列政策,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為處方藥的網(wǎng)售渠道正在松綁,請(qǐng)問您如何看待這個(gè)問題?


王新光:通過新版《藥品管理法》,我們感知到政府對(duì)病人的關(guān)切。怎么提升藥品的可及度是一個(gè)很重要的關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí),新版《藥品管理法》在一些細(xì)節(jié)上、在提升藥品的可及度方面、以及一些藥品的市場(chǎng)管控尤其是處方藥的管控方面也做了很好的規(guī)范,這讓我們的優(yōu)秀藥品服務(wù)更多病患的同時(shí),也使其更加安全有效,讓病患能夠受益。這方面,新版《藥品管理法》做了很多的努力。


Q:您認(rèn)為制藥企業(yè)在網(wǎng)售處方藥放開過程中會(huì)遇到哪些危與機(jī)?接下來(lái)葛蘭素史克在線上渠道會(huì)有哪些布局?

王新光:以處方獲取為代表的合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)售處方藥關(guān)鍵和必須要加強(qiáng)的方面,它是困難、也是挑戰(zhàn),但是這一點(diǎn)如果能夠做好,是能夠把企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在處方藥零售的過程中,必須要尊重新版《藥品管理法》。國(guó)家在不斷滿足患者需求的同時(shí),也在不斷的規(guī)范處方藥網(wǎng)售過程當(dāng)中遇到的細(xì)節(jié)問題,我認(rèn)為這是行業(yè)非常大的進(jìn)步。規(guī)范和發(fā)展同時(shí)進(jìn)行,這是一個(gè)非常好的平衡,這也是新版《藥品管理法》當(dāng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。


關(guān)于葛蘭素史克在該方面怎么在藥品新增之下抓住機(jī)遇、發(fā)展業(yè)務(wù)、服務(wù)更多的病患?我們也在和許多處方藥流轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行廣泛合作和探索,在更多渠道的場(chǎng)景之下服務(wù)更多的病患,讓病患更能方便買到自己所需要的產(chǎn)品。這方面我們做了一些探索,也將堅(jiān)持這種正確的努力。


Q:隨著“4+7”帶量采購(gòu)政策落地和全國(guó)擴(kuò)面,醫(yī)藥市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)天翻地覆的重塑。請(qǐng)問葛蘭素史克準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)這樣一場(chǎng)變革?您認(rèn)為這次革命都給葛蘭素史克帶來(lái)了哪些機(jī)會(huì)和危機(jī)?帶量采購(gòu)即將成為行業(yè)新常態(tài),您認(rèn)為在這種新常態(tài)中,葛蘭素史克最大的競(jìng)爭(zhēng)力是什么?


王新光:“4+7”擴(kuò)延是一項(xiàng)國(guó)策,國(guó)家有充分的決心,企業(yè)也有充分的準(zhǔn)備。這是一項(xiàng)好的政策,是惠及更多病患的好政策。帶量采購(gòu)是政府推動(dòng)醫(yī)藥改革非常重要的一個(gè)舉措,有助于降低疾病的負(fù)擔(dān)、造福于中國(guó)更多病患。我們也會(huì)積極配合政府把“帶量采購(gòu)”工作做好。我們會(huì)積極的踐行葛蘭素史克的價(jià)值觀,以此作為行動(dòng)準(zhǔn)則、積極參與相關(guān)的招投標(biāo)和價(jià)格談判。


我們?cè)趨⑴c今年帶量采購(gòu)的過程中進(jìn)行了積極的準(zhǔn)備,希望通過我們的努力,葛蘭素史克的三個(gè)產(chǎn)品能夠進(jìn)入到國(guó)家醫(yī)保目錄里面,讓我們的產(chǎn)品惠及更多病患。葛蘭素史克的產(chǎn)品有非常好的醫(yī)學(xué)價(jià)值、有非常好的經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值和社會(huì)學(xué)價(jià)。如果我們能實(shí)現(xiàn)將三個(gè)產(chǎn)品放入到國(guó)家醫(yī)保目錄中,這對(duì)病患是一個(gè)幸事,對(duì)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展也是利好消息。但是更重要的是,通過這種實(shí)踐,能夠有機(jī)會(huì)踐行公司的價(jià)值觀,把我們的優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)于更多的中國(guó)病患。


葛蘭素史克的核心理念,是把病患放在中心。關(guān)于怎么應(yīng)對(duì)在新形勢(shì)之下、尤其是“4+7”帶量采購(gòu)所帶來(lái)的一些挑戰(zhàn),我們感覺這是挑戰(zhàn),同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇。我們?cè)诮M織架構(gòu)、營(yíng)運(yùn)模式、渠道布局等方面做了充分準(zhǔn)備,以迎接新的“量、價(jià)”掛鉤的招采。


在企業(yè)面臨各項(xiàng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的前提之下,我們始終以病患為中心、踐行核心價(jià)值觀,不斷發(fā)展優(yōu)秀的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì),同時(shí)做好數(shù)字化新零售模式的準(zhǔn)備。這是我們葛蘭素史克應(yīng)對(duì)醫(yī)藥新政策下挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,我們也非常有信心通過與各界的合作把我們的業(yè)務(wù)做好,以我們專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、核心的價(jià)值理念,把我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新階段??傮w來(lái)講,我們葛蘭素史克有很好的戰(zhàn)略、很好的產(chǎn)品、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、合作的文化,最重要的是配合政府把病患持續(xù)放在中心。以我們的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),通過與業(yè)界合作把業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的階段,通過合作取勝,通過專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品獲取更多的市場(chǎng)、服務(wù)更多的病患。


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