醫(yī)藥代表被查，知名藥企回應了
針對浙江省杭州市蕭山區(qū)監(jiān)委就某案件的監(jiān)察調查公告，知名藥企回應了。
被涉及的藥企表示，涉案人員曾在公司工作，但是2018年末已經離職，其始終重視合規(guī)推廣，嚴格遵守所有相關法律法規(guī)，并遵循商業(yè)道德標準。公司將繼續(xù)堅決貫徹合規(guī)運營，若發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)或違反公司價值觀的事情或情節(jié)，一經核實，將始終以零容忍的態(tài)度嚴肅處理。據賽柏藍此前報道，這件事情的起因是某知名藥企腫瘤產品線的兩位代表在門診處拍醫(yī)生處方，被護士長看到并報警將其帶走，后面進一步牽扯到了大區(qū)經理。就這一情況，一位國內藥企高管今日對賽柏藍表示，醫(yī)藥代表出現(xiàn)合規(guī)問題，難以完全避免，就像雖然有法律的存在，但是也總有觸犯法律的人一樣，都說不要闖紅燈，但是還是會有人去闖。據他了解，目前，基本上每家藥企都有專門的合規(guī)官，也會高度強調合規(guī)這個概念，針對入職的員工，藥企會開展相應的合規(guī)教育、合規(guī)培訓，醫(yī)藥代表也被要求簽訂相應的員工手冊，承諾自己將按照相應的規(guī)范開展工作，而且針對不合規(guī)的行為，一般的企業(yè)姿態(tài)都是一旦出現(xiàn)不合規(guī)的情況，就堅決查處，醫(yī)藥代表不合規(guī)肯定是要承擔相應的責任的。上述高管進一步表示，合規(guī)的要求并不僅僅是針對醫(yī)藥代表個人的行為，合規(guī)還涉及藥品注冊、企業(yè)法務、企業(yè)市場部等。而且，從廣義上來看，合規(guī)所規(guī)范的并不僅僅是醫(yī)藥企業(yè)，合規(guī)的要求也不是醫(yī)藥企業(yè)所特有的，所有的企業(yè)主體都需要遵守反商業(yè)賄賂法等法律和規(guī)范的要求。需要注意的是，最近，針對醫(yī)藥購銷領域的不合規(guī)行為，相關部門的執(zhí)行力度有所加強。
上述的醫(yī)藥代表合規(guī)行為本質上還是牽扯醫(yī)藥購銷問題。近期，相關部門針對帶金銷售、醫(yī)藥商業(yè)賄賂等行為，開始密集出臺相關規(guī)范。
賽柏藍特約撰稿作者碼萬祺對賽柏藍分析指出，近期多部門均發(fā)布了專項的治理文件，總體上感覺上述文件強化了對醫(yī)藥代表、醫(yī)藥公司的監(jiān)管，既重視宏觀規(guī)導，也強調微觀打擊。碼萬祺進一步分析指出，針對醫(yī)藥購銷領域的治理是伴隨三醫(yī)聯(lián)動各領域一系列改革舉措同時進行的，目的是給深化新醫(yī)改一個“嚴打”“風清氣正”的環(huán)境。這一類政策規(guī)定及執(zhí)法處置，在作用發(fā)揮上顯示出基礎、長效、靈活的特點，國家在醫(yī)藥領域加強法治建設，規(guī)范醫(yī)藥市場行為的一些做法也為立法、執(zhí)法提供了借鑒。就近期的文件，北京盛世康來中藥營銷策劃公司董事長申勇對賽柏藍表示，在他來看，主要分為醫(yī)藥代表、企業(yè)、醫(yī)院幾個層面對藥企的購銷行為進行規(guī)范。早前國家藥監(jiān)局發(fā)布的新版藥代備案管理辦法征求意見稿強調——藥代不得承擔銷售任務，并具體到醫(yī)藥代表不得參與統(tǒng)計醫(yī)生個人開具的藥品處方數量，不得直接銷售實物藥品，不得收款和處理購銷發(fā)票，不得進行商業(yè)賄賂，不得對醫(yī)療衛(wèi)生機構內設部門和個人直接提供捐贈資助贊助等，是從國家層面對醫(yī)藥代表進行規(guī)范，在藥代備案管理辦法之前，針對醫(yī)藥代表的規(guī)范主要還是停留在醫(yī)院、市、省的層面。7月24日國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布的《關于印發(fā)2020年醫(yī)療行業(yè)作風建設工作專項行動方案的通知》是從醫(yī)院端和醫(yī)生的角度，嚴打醫(yī)藥商業(yè)賄賂的問題。去年的財稅檢查和醫(yī)保局發(fā)布的《關于建立醫(yī)藥價格和招采信用評價制度的指導意見（征求意見稿）》則是從企業(yè)的角度規(guī)范醫(yī)藥購銷行為。
申勇進一步指出，在業(yè)績壓力和利潤的驅動下，醫(yī)藥代表難免會出現(xiàn)不合規(guī)的行為，這時就需要加強對于違規(guī)醫(yī)藥代表行為的處罰并進一步規(guī)范其行為，面對目前的合規(guī)形勢，申勇建議醫(yī)藥代表回歸到本職工作，在不拋棄銷量的同時，做好學術推廣的工作。
碼萬祺進一步表示，醫(yī)藥代表是一種特定歷史時期內的人力資源，政策束緊是打擊醫(yī)藥代表的不規(guī)范、不符合市場秩序需要的違規(guī)違法行為，而非完全否定醫(yī)藥代表的工作存在。
不過，碼萬祺也指出，“我們也要思考三百萬醫(yī)藥代表，是不是真的太多？如果有效規(guī)制了其業(yè)務行為合法依規(guī)，醫(yī)藥代表在醫(yī)療和醫(yī)藥之間發(fā)揮銜接作用，大概又需要多少個醫(yī)藥代表，才是平衡、充分的”？
至于藥企如何應對不斷加強的合規(guī)壓力，碼萬祺建議道——企業(yè)需反思舊有做法在新競爭環(huán)境下的合理性、可持續(xù)性。
所謂合理性，即和產出及對應的風險相比，帶金銷售還有多少合理性？所謂可持續(xù)性，即面對來自各方面的加碼管控，帶金銷售受到懲處，是否是企業(yè)還能正常承受的？同時，還要鉆研轉化做法的可能，盡量通過合規(guī)、合理的方式開展推廣工作——比如：做大做強學術推廣，做出特色和實效。結合臨床發(fā)展需要，幫助醫(yī)院醫(yī)生提升技術服務價值。適當前瞻，站在醫(yī)院醫(yī)生角度，迎接外部競爭。
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